Elektronické formuláre a zber dát
Riešenia pre automatizáciu vonkajších a vnútorných procesov, ktoré zabezpečujú zber a prenos dát z externého prostredia do vnútorných systémov a v prípade potreby aj ich následné spracovanie. Súčasťou je podpora efektívnej komunikácie prostredníctvom intuitívnych rozhraní.
Kľúčové vlastnosti
- Rýchle a efektívne vytváranie, nasadzovanie a spracovanie formulárov
- Správa dát počas celého životného cyklu s cieľom zabezpečenia ich presnosti, úplnosti a bezpečnosti
- Optimálna správa informácií umožňujúca správne rozhodovanie, znižovanie rizík, zvyšovanie produktivity a prevádzkovej efektivity
- Riešenia zabezpečujú prechod od tradičných „papierových procesov“ k centralizovaným a efektívne riadeným procesom
- Znižovanie nákladnej „papierovej“ manipulácie pri redukovaní chybovosti a zvyšovaní presnosti informácií
- Rýchlosť zberu, spracovania a poskytnutia kvalitných informácií
- Podpora štatistík a grafov
- Podpora zoznamov s filtrovaním a fulltextovým vyhľadávaním nad celým obsahom
- Zrýchlenie vnútro firemných procesov a procesov voči externému prostrediu
- Integrácia back-end a front-end systémov
Výhody riešenia
- Spokojnosť zákazníka – zrýchlenie času odozvy voči zákazníkovi a celého cyklu transakcie, jednoduchá a intuitívna interakcia medzí zákazníkom a organizáciou
- Orientácia na užívateľa – zber dát prebieha v čase a vo forme, ktorá je pre užívateľa najviac efektívna
- Presnosť – elektronické formuláre výrazne zvyšujú presnosť údajov zbieranými rôznymi formami
- Dostupnosť – Zber dát môže prebiehať v akomkoľvek čase a z akéhokoľvek miesta
- Automatizácia – zber dát môže byť priamo integrovaný na existujúce systémy v organizácii, kde následne prebieha ich ďalšie spracovanie
- Účinnosť – elektronické formuláre zjednodušujú spracovanie rôznych agend, pracovníci sa tak môžu sústrediť na nosné úlohy
- Úspora – zníženie chybovosti, zníženie času potrebného na spracovanie danej úlohy, eliminácia nákladov na tlač, poštovné a skladovanie
- Spracovanie dát – odstránenie manuálneho zadávania dá v organizácii, úspora času zamestnancov pri prepisovaní formulárov
- Bezpečnosť- šifrovanie správ, ochrana heslom, vyššia bezpečnosť ako v prípade „papierových procesov“
- Autentifikácia – elektronické formuláre podporujú rôzne úrovne autentifikácie, kde heslo je bežne najnižšia forma, ďalšie sú napr. bezpečnostný certifikát, zaručený podpis, ...
- Prístupnosť – veľký prínos pre ľudí so zdravotným postihnutím
Pre koho je riešenie určené
- Energetika
- Finančné služby
- Priemysel a služby
- Samospráva
- Šport
- Štátna správa
