Lomtec Knowledge Base
Pred viac ako tromi rokmi sme sprevádzkovali internú vedomostnú databázu našej spoločnosti Lomtec Knowlege Base.
Systém Knowledge Base slúži na vkladanie a zdieľanie zaužívaných firemných postupov a riešení. V tomtom zmysle používanie Lomtec Knowledge Base podporuje vzdelávanie a odborný rast zamestnancov Lomtecu, ale slúži tiež aj ako účinný nástroj v procese zaškolovania nových zamestnancov.
Jednotlivé riešenia a postupy, vkladané do vedomostnej databázy spoločnosti, sú kvôli prehľadnosti, zaraďované do konkrétnych kategórií. Po vložení nového postupu či riešenia sú používatelia vedomostnej databázy automaticky upovedomení prostredníctvom notifikačných e-mailov, ktoré obsahujú názov, stručný popis a možnosť prekliku na konkrétne riešenie. Systém notifikácií je naviazaný aj na komentáre, ktoré je možné k jednotlivým riešeniam priradiť.
Používatelia do Knowledge Base pristupujú a všetky úkony vykonávajú prostredníctvom prezentačnej vrstvy. Prístup do redakčného systému ActiveWeb je umožnený len administrátorovi vedomostnej databázy. Administrátor má možnosť vytvárať nové kontá pre používateľov, nastaviť úrovne prístupových práv, nastaviť a editovať systém notifikačných e-mailov, zbierať, vyhodnocovať a v prípade potreby editovať jednotlivé dokumenty.
Základom riešenia sa stal redakčný systém Lomtec ActiveWeb, ktorý obsahuje viaceré pokročilé funkcie na vytváranie, riadenie a zdielanie dokumentov.
Redakčný systém ActiveWeb bol základom riešenia aj v prípade systémov znalostných databáz pre viaceré z agentúr UNDP (United Nations Development Programme), ktoré sme realizovali už v minulosti.
